راهنمــای استفــاده از پنــل کاربـــری
جهت استفاده از پشتیبانی تیکت، باید وارد پنل کاربری خود شده باشید.
سپس در پنل کاربری، قسمت تیکت های پشتیبانی انتخاب گردد
سپس این قسمت قابل مشاهده است؛ تعداد تیکت های شما در حالت های مختلف قابل نمایش بوده و با انتخاب هرکدام وارد تیکت های آن بخش به شما نمایش داده می شود
برای ارسال تیکت جدید روی این گزینه را انتخاب نمایید.
در ابتدا تمامی قسمت های مورد نیاز را تکمیل نمایید.
عنوان تیکت مورد نظر خود را حتی المکان نزدیک به متن تیکت خود وارد کنید تا کارشناسان پشتیبانی راحت تر پاسخگوی شما باشند.
همچینین می توایند در صورت نیاز، ویس ارسال کنید یا فایل مورد نظر خود در تیکت آپلود شود.
توجه داشته باشید که حداکثر اندازه برای آپلود فایل ۶ مگابایت می باشد
با انتخاب گزینه ثبت تیکت، تیکت شما با موفقیت ارسال میگردد و پیام مورد نظر برای شما نمایش داده می شود.
زمانی که تیکت جواب داده شود، جزو دسته پاسخ داده شده قرار میگرد و میتوانید پاسخ خود را دریافت کنید.
